公眾號更新“專輯-搜索-留言蓋樓”功能,我們可以如何利用?

2020年04月22日【 字體:

公眾號更新“專輯-搜索-留言蓋樓”功能,我們可以如何利用?


說真的,不關注公眾號的功能更新動作已經有一段時間了,畢竟在把精力往短視頻、B站這樣的渠道上轉移,前幾天微信公眾號更新了幾個功能,表現出來的對運營者的友好有點讓我吃驚,但更吃驚的是,即使是這么友好的功能更新,也已經沒幾個人關注了。

4月15號,公眾號公布了2個更新信息:

一個是留言功能可以支持蓋樓了,也就是說用戶可以互相吵架,也可以回復自己的評論;

公眾號更新“專輯-搜索-留言蓋樓”功能,我們可以如何利用?

(配圖來自于公眾號“微果醬”)

第二個是可以創建專輯,也就是之前的頁面模板功能的升級,除了原本就可以做到的把專輯分享給好友或者朋友圈,更友好的是文章頂部會顯示來自某某專輯,還能跳轉到專輯列表。

公眾號更新“專輯-搜索-留言蓋樓”功能,我們可以如何利用?

(配圖來自于公眾號“微果醬”)

除了這2個功能更新之外,還有第3個更新,在公眾號后臺編輯文章的頂部上線了一個“搜索”的按鈕,可以在文章中增加一個預設好關鍵詞的搜索框,點擊關鍵詞可以搜出相關歷史文章。

公眾號更新“專輯-搜索-留言蓋樓”功能,我們可以如何利用?

讓我吃驚的是,這么友好的更新,朋友圈里居然沒有人轉發,只看到寥寥的幾個媒體在說這件事。

01 公眾號更新的這3個功能意味著什么?

  • 含義一:曾經讓人高攀不起的公眾號官方開始為我等苦逼運營者著想了,在圖文閱讀轉化率普遍在1%-2%的當下,這3個功能是提升閱讀量的有效增長手段;

  • 含義二:公眾號在向社區化發展,通過更多的用戶互動和內容推薦,來提升用戶的粘性和留存率,加強用戶對公眾號的品牌印象。還記得公眾號的那個定位么?再小的個體,也有自己的品牌;

  • 含義三:鼓勵原創好內容的產出,引導創作者產出更有主題、更加體系的內容,好內容仍然是微信官方給出的最佳漲粉方式。

這三個含義說的有點抽象,但是這不重要,重要的是,作為運營者,我們該怎么利用這3個功能。

02 官方爸爸給糖吃,我們要如何抱緊大腿多吃糖?

從大往小說吧,按照專輯-搜索-蓋樓,要怎么利用好。

1. 專輯我們要如何去利用

先來詳細的看一下專輯的能力:

  • 專輯可以把歷史群發的文章放到一個列表頁里;

  • 支持設置單獨的頭圖以及專輯簡介;

  • 每個專輯最多可以展示50篇文章;

  • 加入專輯的文章會在內容頁的頂部展現專輯信息并可以跳轉專輯列表;

  • 專輯可以生成自己單獨的連接;

  • 專輯可以轉發到朋友圈、好友、群。

根據這些能力,首先可以想到的利用方式有2點:

  • 首先,將新發布文章加入某個專輯,用新文章拉升歷史文章的曝光;

  • 其次,將專輯鏈接提取出來,利用菜單欄、識別二維碼、轉發的方式提高專輯整體的曝光量。

你以為這樣就結束了?當然不是,專輯提供給我們非常豐富的應用場景。

  • 如果你是一個企業公眾號的運營者,你可以把專輯想象成一個產品介紹手冊或者用戶服務手冊,去搭配專輯的內容,能夠給市場、銷售、客服團隊提供更加有效的營銷抓手;

  • 如果你是一個媒體公眾號的運營者,你可以把所有10W+文章、所有客戶案例設置為專輯,向你的甲方爸爸去展現你的能力,而不是讓他自己去keikeikei翻歷史文章看到那些閱讀量翻車的文章;

  • 如果你想提升文章的平均閱讀量,占據你的用戶更多的時間,你可以按照熱點話題、行業話題、人群話題去設置專輯,不斷延展用戶的閱讀深度;

例如,如果你是一家SAAS企業的公眾號運營者,你可以對每個產品設計個專欄,專欄里包括產品介紹、產品動態、客戶案例、優惠活動等等;如果你有輸出一些產品相關的使用技巧文章或人群相關的職業技能分享,你還可以按照技能標簽、工作標簽、人群標簽、使用場景標簽去設計專輯;如果你的公眾號還有一些產品使用操作相關的內容,你可以設置一個操作手冊專輯等等玩法。

如果你想漲粉,對不起,專輯在漲粉這件事上沒有太多的想象空間。

當然,你也可以攢一個互推局,大家互相轉載文章然后創建專輯,或者互換菜單欄的位置,或者在文章中去植入專輯的二維碼,但轉化路徑比較長,漲粉效果不樂觀。

2. 搜索我們該如何去利用

我把搜索看成是一個導航欄或者是話題標簽。

首先,還是來看一下搜索功能的具體能力:

  • 每篇文章可以創建最多6個搜索關鍵詞;

  • 每個關鍵詞最多可以輸入8個字;

  • 每篇文章可以創建不同的搜索關鍵詞;

  • 搜索框可以展現在文章的任意位置;

  • 點擊關鍵詞,可以出現所有包含相關關鍵詞的歷史推文;

  • 已群發的文章也可以創建搜索關鍵詞。

根據這些能力,你可以給你的公眾號去建立一個標簽詞庫,就像微博那樣的話題,標簽可以是產品相關、人群相關、熱點相關、場景相關的關鍵詞。

你以為這樣就完了么?其實也差不多了,標簽可以和專輯、新發布文章、福利活動文章結合起來使用。

試想一下,你抓到了某個熱點,搶著時效性把消息推送出去,一般來說會收獲比較好的閱讀量對吧,這篇文章設置了搜索關鍵詞,順著關鍵詞可以進入到一篇專輯文章,然后可以進入到專輯,然后從專輯文章再進入到搜索關鍵詞……

別樂了,用戶又不是你媽,哪有那么疼你。

3. 最后,蓋樓我們該如何去利用

蓋樓這個功能就沒啥可多說的了,能力就是支持回復的回復,也就是跟帖,跟帖層數不限,但超過3條會被折疊。

蓋樓是一個在用戶互動上非常友好的功能,有了這個功能,也許我們可以不用每天苦兮兮的去編文章了,像運營論壇那樣去策劃話題,來引導用戶的互動討論。

當然,如果沒人互動,就非常尷尬了,這就考驗你策劃話題的能力了。

03 最后,關于這次更新說點我想說的

好了,關于這次功能更新的部分就說完了,兩千多個字,感謝我多年來運營公眾號積累下來的嗶嗶能力。

接下來說點不那么有實際內容的東西,算是我的一些感想吧。

這次更新的3個功能,很明顯,官方爸爸在想辦法提升我們公眾號用戶的活躍和留存,為什么不是拉新呢?

微信在打擾用戶這件事上,一直是很克制的,開放太多的拉新功能,必然會被我們利用對用戶造成很多的打擾。公眾號12年上線到現在已經有了8年的時間,從生命周期的角度來說,大多數公眾號已經走到了成熟期,老用戶的活躍和留存,才是正經的增長命題。而對于公眾號官方來說,已經走到成熟期的大號,才是核心用戶,至于新注冊的小號,還得靠自己頑強的生命力。

那么,小號還有機會么?

當然有,從訂閱號列表更新成信息流之后,官方爸爸在拉新這件事上也著實開過幾次天恩,例如“在看”按鈕,看一看列表,搜一搜,訂閱號feed流里會出現的公眾號推薦,轉載文章會在轉載賬號的文章頁頂部展現原創賬號信息,這些都是官方爸爸給我們做粉絲增長的手段。

但這些,也都在指向一個核心增長方式:持續產出好內容。

在這些頻繁的更新動作下,做好公眾號的定位和寫出好的內容,能夠讓我們實現漲粉。例如說你寫出一篇好文章,被人轉載,那么你的公眾號簡介是否清晰準確的描述出了你的定位?清晰的定位能夠帶來更高的轉化。

這次更新的專輯、搜索、蓋樓都是對存量用戶促活和留存的手段,這就給運營者提出了新的命題:專題策劃和話題策劃的能力。

公眾號運營越來越體現出社區運營的狀態,優質內容生產、專題策劃和包裝、互動氛圍引導,這也正是一個成熟期的社區該具備的能力。

但恰恰,好內容也是對公眾號官方來說,最大的增長掣肘。

為什么我們的精力會被其他渠道吸引走?

對內容創作者來說,一是年輕用戶人群的遷移帶動了流量的遷移,哪里有流量我們就往哪里去;二是自動化分發容易獲得更多的曝光,至于用戶的關系和管理權限?無所謂啦。

對企業運營者來說,公眾號曾經被很多企業看作是移動端的官網,但隨著移動端開發能力的普及,越來越多的企業會選擇更加有效的方式來展現自己的企業和為用戶提供服務;

公眾號還是很多企業看作是獲取客戶的渠道,但是企業經營者是重利益的,短時間難以看到回報就不會再投入,而花上三五千塊錢雇傭一個新媒體小編,讓他們持續產出優質內容,實在有點難為人。

與其投入資源去做一個看不到回報只能滿懷希望的公眾號,還不如拿這些錢去做投放獲得幾個銷售線索更實在,至于公眾號,該有還是有,但是佛系一點吧。

那么,公眾號是否還值得去做呢?

我的答案是肯定的,作為一個企業來說,客戶都在微信上,那么在微信里必然要有一個發聲的渠道,通過內容的沉淀和聚合能力來給銷售提供彈藥。但我會更加理性的看待公眾號,回歸它本來該有的樣子,也挺好的。


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