社群運營實戰:如何獲取精準用戶群

2020年04月18日【 字體:

做社群運營一定要學會如何建立自己的“魚塘”,通過微信獲取用戶,主要有兩種方式:第一是獲取精準群,第二,裂變吸粉。

社群運營實戰:如何獲取精準用戶群

寫下這篇文章,一方面,是給做社群運營的小伙伴一些思路;另一方面,自己比較宅,也希望多認識些不同行業的運營喵。

大家都知道,如今流量越來越貴,獲取流量,對于懂的人來說,很容易;對于不懂的人,這里搞搞哪里挖挖,然后就說不行了。

社群,相對于其他渠道來說,成本是偏低的,不僅是基礎設備,還包括群內的營銷工作。

目前不管是電商微商,還是小程序,乃至過紅利期的公眾號,很多還都依靠著社群在維系著用戶,做變現。

本篇主要詳細分享社群運營中的第一環節——找精準用戶群,至于后續的運營工作會再開一篇寫。

去年大半年,我大部分心思基本都花在高校社群中,大概也積累超過3W多的微信群。

其中,接觸到很多做高校市場的企業,讓我看到了社群2019年的玩法;還結識很多通過社群做變現很厲害的人,的確讓我受益匪淺。

當然,最直接的,還是我通過這些群達到了實實在在的變現,增加了我去年的收入。

后來,一些企業找我做代運營,做顧問。我把方法應用到其他用戶群體。積累了寶媽,車主,寵物,乃至保險等用戶群,也都是沒問題的。

微信上獲取用戶,要么主動,要么被動。

主動最簡單了,加群爆粉;被動的,就是做裂變活動了,或者嘗試用資源、活動導粉。(還可參考微商套路:邀請好友添加微信送禮物)如果是通過微信以外的其他平臺導粉,遵守好平臺規則,抓住一些漏洞,一般也沒啥問題。

例如我導廣州的寶媽粉時,通過咸魚去發布一些母嬰必備用品,也能吸引很多寶媽來添加我的微信。

主動加群的方法有很多,如果只是要流量的話,可以通過換群,買群的方法去獲??;如果是需要較為精準的用戶群體,那就需要花點時間找了。

當然,買也能買到,不過很多都不靠譜,群里很多做微商打廣告的。

換群、買群沒啥好說的,無非就是找到有同樣用戶群體的人(同行和或者專門做流量的),同行可以找那些群里打廣告的。

精準群的獲取方法

1. 公眾號

搜索相關用戶群體的公眾號。

例如:寶媽,搜索后在彈出的公眾號列表,每一個公眾號都點擊進去看,點擊后看欄目,有的公眾號會在欄目設置入群的方式,根據引導入群就行了,一般這樣的群是相當精準。搜索的關鍵詞可以自行展開。

例如寶媽的搜索關鍵詞:寶媽、母嬰、育兒、備孕等。這個根據自己行業去展開就行了。

車主的關鍵詞可以根據品牌、車型等來搜索。其實都是相通的……

社群運營實戰:如何獲取精準用戶群

通過公眾號欄目搜索,如果沒有的話還可以在文章中找。也是搜索公眾號,點擊后進去,拉到頁面下面,點擊推文消息,拉到文章最下面,就會有引導入群的方法的,一般都是添加微信,然后由專人拉進群的。

(為什么拉到最底部,這個寫文案的同學都知道,不懂的可以去問他們)

社群運營實戰:如何獲取精準用戶群

公眾號這個渠道搜索到的群不會很多,可能看100個公眾號只能找到10個群甚至更少,但是勝在精準,畢竟是其他運營喵花時間運營起來的。

2. 論壇

不管是寶媽還是車主,甚至其他用戶群體,基本都會有論壇的。在論壇也能找到微信群。

這里舉個很多人都知道車友論壇為例——《汽車之家》。百度搜索打開汽車之家的論壇,在論壇頁面的搜索框輸入“微信群”,再點擊“篩選”,篩選近一周發布的。

這樣,不僅可以找到某車型的微信群,還不用擔心群二維碼是過期的。

當然,也可以看一些老帖子,一般貼主會留下自己的微信,加微信后他們也會拉你進微信群。通過論壇這個渠道去獲取到的用戶群可以說也是相當精準。

社群運營實戰:如何獲取精準用戶群

3. 百度貼吧

貼吧的搜索方法也是和論壇的一樣,都是利用“搜索”功能,打開百度貼吧,點擊右側的“高級搜索”,輸入對應的關鍵詞,按下回車,就會有相應的帖子出來。

還是老樣子,有群二維碼就掃,有群主微信二維碼也掃,讓群主拉進去就行了。

社群運營實戰:如何獲取精準用戶群

上面介紹論壇及貼吧的微信群搜索方法,完全可以應用在其他平臺,包括豆瓣,知乎等。

只要在平臺的搜索框輸入:“相應的群體關鍵詞”+“入群”,多多少少都可以找到一些。

4. 音頻平臺

這里找了“荔枝微課“給大家看一下。在荔枝微課很多課程都有自己的社群方便學員交流,其中有付費的有免費的,可以先從免費或者9.9、19.9開始。

這一類需要仔細看每一個課程的詳情頁,一般在詳情頁的底部,會留有微信群二維碼或者聯系人微信,有群二維碼的直接進群,只有聯系人或者客服的,可以先添加客服,詢問一下有沒有群,一定注意不要盲目的去買課程,不然沒有群的課程對我們來說就沒有價值了。

社群運營實戰:如何獲取精準用戶群

注意:這個方法需要的是耐心看每一個課程的詳情頁介紹,過程所花費的時間要長一些,但是用戶相對來說,要更精準一些,付費意識更強。

舉了荔枝微課的例子,其實大家也可以延伸下,找下其他平臺,包括知識星球這一類的,也可以去上面找到屬于自己的用戶群體。畢竟群體不同,所聚集的地方也可能有所不同。

介紹了其實么多找用戶群體的方法,其實主要還是回到微信群,畢竟我們還是需要通過微信,微信群,去達到我們進一步的營銷工作。

找群的方法講完了,接下來講一下該怎么用這些群。

如果是通過大量換群,或者大量買群后發現群質量很差的,其實也沒必要去關心群內發什么消息,每天基本都是同行的廣告,要做的就是盡量把我們需要的用戶洗出來。

通過海報,文案,鏈接等形式群發微信群,引導用戶添加我們的客服號。把流量導過來再說。

如果是通過我上面介紹的,進到了一些高質量的用戶群,可以通過軟件直接爆粉;或者在群里塑造KOL的身份,引導用戶添加自己的微信,這個需要一些技巧,大家可以先嘗試下,實在不懂怎么操作我在下一篇文再著重寫一下。

5. 輔助工具

爆粉的話,這里可以推薦一下,PC免費版的,可以使用Wetool,這個軟件是相當的好用。

安卓手機還可以在應用商城下載“微微兒”。

最近還有一些比較好的爆粉工具,爆粉時添加好友顯示的是:來自“群聊”,不會顯示來自哪個群,這樣也可以避免被群主發現。

同時,軟件的防封性也還可以,大家可以問一下身邊做這塊的,基本很多人都有,實在找不到可以找我,畢竟是付費軟件,我也不打這個廣告。

通過裂變被動吸粉

以上說的方法都是主動的,主動加群,主動爆粉加好友,那接下來,再講一下通過“裂變”來達到被動吸粉。2018年,應該是玩裂變的高漲期,不過到現在也差不多尾聲了。

畢竟很多用戶都知道套路了,要做這做那,特別是對于一些抽獎的,參與度更是極低。很多用戶都過了那個興頭。

當然,如果能找到吸引到用戶的誘餌,還是可以做一波的。所以我這兒也大概講一下,主要還是分享一下微信及微信群的裂變。

去年,我們是打算做廣州80多所高校的社群,后來由于一些因素,項目停掉了,只建成了50多所高校群,不過群的運營也是相當不錯的。由于很多用戶都是通過門檻進來的,活躍度還挺高的。

社群運營實戰:如何獲取精準用戶群

社群運營實戰:如何獲取精準用戶群

這是之前保留著的幾張截圖,微信裂變的流程大概是這樣的:

社群運營實戰:如何獲取精準用戶群

以上是大概的流程圖,大家可以去嘗試下,誘餌可以是一些電子類或者資源性的東西,不算人工,完全是零成本操作。

話術需要根據自己的用戶群體去設定,關注自動回復,發截圖后自動邀請進群。

自動回復是可以通過wetool設置的,引導用戶去轉發微信群或者朋友圈,截圖審核通過便拉進微信群。

大致流程是這樣,實施起來會有很多細節會需要不斷進行優化的。

例如當時我們讓用戶發朋友圈,下午統一審核,5點后拉進群,測試后發現效果不怎么好,有些用戶很抵觸發朋友圈,后來讓用戶發2個300人的微信群,3分鐘后截圖,因為超過2分鐘就無法撤回了,所以3分鐘后截圖就可以,效果大大的好,印象比較深刻的是,有個用戶發了一個400人的活躍群,立馬引來100多人添加好友。

當然,話術也很重要。讓用戶轉發海報,最好再配上一句文案;群發時先圖后文;海報內容不需要多好看,提煉重點,突出重要的內容,文案簡單即可。

詳細的自動回復話術就不分享了,有興趣的再私下討論。附帶一下我們當時讓用戶轉發的海報及文案:

社群運營實戰:如何獲取精準用戶群

分享文案:分享一個不錯的實習經驗交流平臺。

基本前期的工作就差不多是這樣了。找到別人的魚塘,把別人的魚引導自己的魚塘,先養魚,再談宰魚吃魚。

至于群內的工作,如何去促活,如何去做轉化,就下一篇再寫吧。

18年年底,微信大量的封號,相信很多做社群的小伙伴深有體會,很多工作室轉的轉,換的換。但是大家也不要擔心,規則越完善,才能體現出我們的專業。正所謂:潮水褪去,才知道誰在裸泳。

19年,如果再搞那么多泛流量群,低質量群,肯定會折騰死自己的。只能選擇做精,做深。也就是從群量化到精耕細作,以前是堆量,1萬個,10萬個,這是微信不允許的,破壞了社交生態。

我們要做的是,自己建立魚塘,養好魚,喂好魚,魚生魚,吃完大魚還有小魚,偶爾還可以給人來釣釣魚。

 


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